خصوصية المعطيات

مسؤول المعالجة هو NOURVY، مقرّه Tanger, Maroc. لأي استفسار يتعلق ببياناتكم الشخصية يمكنكم مراسلتنا على hello@nourvy.ma.

الطلب والتوصيل: عند تقديم طلب، نجمع المعلومات التي تدخلونها في النموذج (الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة، عنوان التوصيل، ملاحظة اختيارية). هذه البيانات ضرورية لإعداد طلبكم وتأكيده وتوصيله.

سلة التسوق: قد يُخزَّن محتوى سلتكم محلياً في متصفحكم (تخزين محلي) لتحسين تجربتكم على الجهاز الذي تستخدمونه.

لغة الموقع: قد نستخدم كوكي تقني باش نحفظو اللغة لي اخترتي (مثل « NEXT_LOCALE »)، بما فيها الفرنسية والعربية والإنجليزية والدارجة. هاد الشي خدام على الموقع ماشي للإعلان.

التواصل: إذا كتبتم إلينا أو تواصلتم (بما في ذلك البريد أو الروابط على الموقع)، نعالج نص رسالتكم والبيانات التي تقدمونها.

البيانات التقنية: قد تُنشئ خوادمنا وبنيتنا سجلات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، الطوابع الزمنية، الأخطاء) لأغراض الأمان والتشخيص وتشغيل الخدمة.

في الإعداد الحالي للموقع لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تحليل جماهيرية تابعة لأطراف ثالثة. إذا تغيّر ذلك سيتم تحديث هذه السياسة.

نستخدم بياناتكم لـ: معالجة طلباتكم ومتابعتها؛ تنظيم التوصيل؛ التواصل معكم بشأن طلبكم؛ الرد على طلباتكم؛ تأمين الموقع؛ الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية عند الاقتضاء؛ وتحسين تشغيل الخدمة في حدود الضرورة.

تستند المعالجة بوجه خاص إلى: تنفيذ العقد أو التدابير قبل التعاقد عند الطلب؛ مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه بما يتوافق مع حقوقكم؛ موافقتكم عندما يقتضي القانون ذلك (مثل بعض الاتصالات غير الضرورية إن عرضناها)؛ الامتثال للالتزامات القانونية عندما يفرض القانون ذلك.

قد تُشارك بياناتكم، في الحد الضروري فقط، مع: شركاء التوصيل أو اللوجستيك لإيصال طلبكم؛ مقدمي الاستضافة أو الصيانة التقنية للموقع والأنظمة؛ السلطات المختصة عندما يفرض القانون ذلك.

إذا تواصلتم عبر تطبيق مراسلة تابع لطرف ثالث (مثل واتساب)، يعالج المشغّل بعض البيانات وفق قواعده؛ راجعوا سياسة الخصوصية الخاصة به.

لا نبيع بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية تسويقية.

نحتفظ بالبيانات المدة اللازمة للأغراض المذكورة: مثلاً لمعالجة طلب وأرشفته، أو الرد على نزاع، أو الوفاء بالواجبات القانونية (محاسبة، منازعات). تُحفَظ السجلات التقنية لمدة محدودة مناسبة للأمان والتشغيل. محتوى السلة في المتصفح يعتمد على جهازكم ويمكن مسحه من إعدادات المتصفح.

بحسب الاستضافة أو الأدوات المستخدمة، قد تمرّ بعض البيانات أو تُخزَّن على بنية تحتية خارج المغرب. عندها نسعى لتطبيق ضمانات مناسبة وفق القانون المعمول به ونحدّ التحويل بما يلزم فقط.

بموجب القانون 09-08 يمكنكم ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والمعارضة حيث يسمح القانون، وحذف البيانات أو تقييد المعالجة عند الاقتضاء. لطلب ممارسة الحقوق راسلونا على hello@nourvy.ma مع طلبكم وإثبات هويتكم. قد نطلب معلومات إضافية معقولة للتحقق من أن الطلب صادر عنكم.

إذا رأيتم أن معالجة بياناتكم الشخصية لا تلتزم بالقانون، يمكنكم تقديم شكوى لدى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصية (CNDP)، السلطة المختصة في المغرب. معلومات وإحداثيات: https://www.cndp.ma/

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الكشف، مع مراعاة طبيعة الموقع والمخاطر. لا يوجد نظام خالٍ من المخاطر بالكامل.

الموقع وخدماتنا موجّهان للبالغين أو من يمكنهم الطلب بموافقة وليّ الأمر عند الحاجة. لا نستهدف عمداً الأطفال لجمع بيانات تسويقية.

قد نحدّث هذه السياسة لعكس تطور الموقع أو ممارساتنا أو القانون. سيُعدَّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه وفقاً لذلك. ننصح بمراجعتها من وقت لآخر.