Soins formulés à la main au Maroc, en petites séries. Pour une beauté simple, naturelle, sincère.

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

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Une commande vaut demande de préparation en petite série. Prix en MAD ; frais de livraison affichés avant validation.

Paiement à la livraison lorsqu'il est proposé, sauf mention contraire sur le site.

Livraison, contrôle à réception - produits cosmétiques scellés

À la livraison, contrôlez le colis avec le livreur (produit, emballage, scellé d'origine). En cas d'avarie manifeste ou d'erreur évidente, signalez-le avant de solder le paiement à la livraison pour que nous puissions agir avec le transporteur ou sous garantie.

Dès que vous acceptez le colis et réglez en espèces à la livraison (ou que la livraison est réputée accomplie), vous validez l'état apparent du bien. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les produits cosmétiques descellés ou utilisés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Si vous n'êtes pas satisfaite, contactez-nous dans les 30 jours : nous étudions chaque cas et trouvons une solution (avoir, échange) selon notre engagement Satisfaction Nourvy. Cela ne limite pas les droits impératifs prévus par la loi marocaine lorsqu'ils s'appliquent.

Engagement Satisfaction

30 jours à compter de la réception : si la formule ne vous convient pas, écrivez-nous, nous trouvons une solution.

Hors engagement : produits descellés ou utilisés (raison sanitaire), exposition à la chaleur ou à la lumière directe, mauvaise conservation. SAV : hello@nourvy.ma avec photos et n° de commande.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette page ; la date en tête change en conséquence.

Résumé informatif, pas un conseil juridique. Commandes : hello@nourvy.ma.